配送商品の誤りや不良品の場合などは、もちろん返品できます。 また、中古品は実際に商品の程度を見ないと不安だというお客様も多いと思います。商品の程度基準は厳正に定めていますが、万が一表示されていた商品の程度と実際の商品の程度が異なる場合は、まずは発送店舗にご連絡ください。
お客様のご都合による返品の場合、商品到着日から7日以内にマイページより返品のお申込みをしていただくことにより、承らせて頂きます。まずは発送店舗にご連絡ください。但し、お手元に届いた時と同じ状態(保護ビニールやフェース部にシール貼付)の商品のみを対象とさせて頂いております。シールを剥がしたり、打球痕跡があったりした場合の返品はお断りしております。
また、この場合、返品手数料として税込商品代金の6%相当額を頂くものとし、返品に要する送料(税込900円)、銀行振込手数料(税込735円)は、お客様のご負担とさせて頂いております。 返送の際には、お客様ご自身での商品梱包が必要となりますので、商品お届け時の箱・梱包資材等を保管頂き、商品到着後、7日以内にマイページから返品のお申込み手続きを行ってください。後日、ヤマト運輸のドライバーがご自宅へ集荷に伺いますので梱包した商品をお渡しください。返品商品が店舗へ到着後、お客様ご指定の銀行口座に代金をお振込みいたします。
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