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| ショッピング、買取り、送料・手数料、返品、ポイント、会員登録、マイページに関するよくある質問をまとめました。 |
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株式会社ゴルフ・ドゥは、ゴルフを手軽なスポーツとして余暇の過ごし方の充実と健康の増進、併せて資源の有効活用を通じ、地球環境の保護に貢献することが当社の社会的責務であり、事業活動の基本であると考えます。その理念のもと当社は、全ての業務にかかわる一切の個人情報を、以下のとおり「個人情報保護方針」に定め、役員及び従業員が一丸となってその徹底を図ってまいります。
1 個人情報の収集と利用について
当社は、収集目的を明確にした上でご本人様の同意を得た目的の範囲内に限り、個人情報を収集します。また個人情報の利用は、その収集目的から逸脱しない範囲とします。
2 個人情報の管理と保護について
お客様よりお預かりした個人情報の管理は、厳重に行います。また、お客さまにご承諾いただいた場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。その上個人情報に関する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐための適切な予防および是正処置をおこないます。
3 法令等の遵守について
当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令及びガイドラインを守ると共にプライバシーポリシーを遵守いたします。
4 個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善について
当社では、個人情報保護に関する社内規程及び管理体制について、常に適正な状態を保つため継続的に改善を実施いたします。
5 お問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせ、ご相談及び苦情等は、「個人情報お客様窓口」または、各直営店舗において受け付け、迅速に対応します
「個人情報お客様窓口」
お問い合わせ電話：048−851−3001（土日祝日を除く午前10時〜午後6時）
お問い合わせメール：privacy@golfdo.com
制定 2006年4月1日
改訂 2006年10月24日
株式会社ゴルフ・ドゥ
代表取締役社長 伊東 龍也
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1 個人情報に対する考え方
当社は、お客様からお預かりした個人情報を安全に管理することは、とても大切なことと考えております。個人情報の保護に関する法律その他の関係法令、規範を遵守するとともに、個人情報の適切な取扱い、管理・維持に細心の注意を払って参ります。
2 利用目的
当社は、ゴルフ関連用品の販売及び中古ゴルフクラブの買取・修理・レンタル事業等、ゴルフ関連事業を行うことに伴い、事業遂行上必要となる個人情報をお客様の同意のもとに取得いたしますが、これら個人情報は、以下の目的で利用させていただきます。
- 商品販売・レンタルサービスの提供、各種会員制・登録制サービスのための登録及び登録時、サービス利用時の本人確認のために利用させていただきます。
- 商品の販売・購買・修理・レンタルに関する取引履歴を分析することにより、極力お客様個人の嗜好に適した情報やサービスの提供・表示をするために利用させていただきます。
- サービスの利用状況を把握し、お客様の興味や店毎の傾向を知ることにより、これを商品・景品の仕入や店作りに反映させ、サービスの改善、または新規サービスの開発・提供を行うために利用させていただきます。
- 古物営業法に基づく古物買取の際の本人確認のために利用させていただきます。
- 予約の確認・入荷の連絡・レンタル商品の返却や延長金の督促・忘れ物時等、何らかの理由でお客様に連絡をする必要が発生した際の電話や郵便・電子メール等での御連絡のために利用させていただきます。
- パスワード、会員カード等をお客様がお忘れになった場合に行う本人確認のために利用させていただきます。
- お客様の役に立つであろうと当社が判断した内容を電子メール・郵便等で御連絡するために利用させていただきます。
- ネット販売における商品発送、又はご本人の要望による商品・資材のお客様のご自宅等への発送サービスを実施するために利用させていただきます。
- 当社の社員募集に係る選考業務を行うために利用させていただきます。
- 各種お問い合わせやご意見に対し、的確な回答を差し上げるために利用させていただきます。
3 個人情報提供の任意性
当社に提供していただく個人情報は、すべてお客様自身の自由な意思でご提供いただいたものと考えております。従いましてお客様自身が個人情報の提供を希望しない場合には、当社の取扱商品やサービス等をご利用いただけない場合がありますので予めご了承ください。
４ 業務委託
当社のサービスを行う上で必要な業務委託契約を締結いたします。業務委託を契約する際には、業務委託相手先としての適格性を十分審査すると共に、機密保持契約を交わした上で業務委託契約をさせていただきます。業務委託業者は、委託業務を遂行するために必要な個人情報に接し、これを利用しますが、その業務以外の目的で利用することはありません。
5 第三者への提示・開示
当社は、お客様の個人情報に関して業務委託先以外の第三者へ提供・開示はいたしません。但し、下記の場合は除きます。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護の為に必要である場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進の為に特に必要ある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
- ご本人の同意を得た場合。
- 次項6に掲げる者に対して提供する場合。
6 個人情報の共同利用
当社は、以下のとおり当社と当社フランチャイズ事業加盟店との間で、個人情報データを共同利用いたします。
- 共同して利用する個人データの項目
お客様の氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、ＦＡＸ番号、携帯電話番号、メールアドレス、買取・販売履歴
- 共同して利用する者の範囲
当社及び当社のフランチャイズ事業加盟店
- 利用する者の利用目的 ・
上記2記載の利用目的と同一
- 個人データの管理について責任を有する者
株式会社ゴルフ・ドゥ 経営管理本部長
＜お問合せ先＞
個人情報お客様窓口
電話：048−851−3001（受付時間：土日祝祭日を除く午前10時〜午後6時）
メール：privacy@golfdo.com
7 開示・訂正・追加・削除・停止要求（以後開示等と省略）
- お客様から開示等の要求があった場合は、合理的な範囲内において適切に対処いたします。ご依頼される場合は、必ずご本人が身分証明書をご持参の上、各営業所（店舗）へ直接ご来店・ご依頼下さい。身分証明でご本人の確認後、必要書類に記入していただきます。又開示要求の場合のみ手数料800円をお客様にご負担して頂きます。
- 開示等の要求受付時間は、各営業所（店舗）の営業時間中にお願い致します。
- 売買・レンタル等の履歴についてはシステムの都合上一定期間しか保管していない場合も有りますので、ご了承ください。
- 次に挙げるＡ〜Ｅの項目で１項目でも該当する場合は、開示等のご要求には応じることはできません。
- 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
- 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
- 他の法令に違反することとなる場合。
- 弊社の定める手続きに従って頂けない場合。
- 申請やその内容に虚偽がある場合。
8 プライバシーポリシーの改正
本文章の内容は、お客様の了承を得ることなく変更されることがあります。変更後は、弊社が適当と思われる方法でお客様に公表いたします。 この時点で、変更後のプライバシーポリシーが適用されます。
9 個人情報に関するお問合せ
個人情報に関するお問合せは、お客様がご自身で該当すると思われる各営業所（店舗）の営業時間中に受付しております。又は、弊社ホームページの（お問合せ）でも受付けております。
ホームページでのお問合せは土日祝祭日以外の平日のみ、午前10時〜午後6時までとさせていただきます。
10 ホームページをご利用するお客様の個人情報保護について
個人情報の送信は、SSL暗号化技術（SSL=Secure Sockets Layer）に対応しています。SSLとは、インターネット上で情報を暗号化して送受信する通信プロトコルで、ブラウザとWWWサーバー間の通信において暗号化と認証を行うことによって第三者によるデータの盗用や改ざんを防ぐ技術です。
- クッキー（Cookies）の利用について
クッキー（Cookies）とは、オンラインショッピングのシステムがお客様のパソコンに作成するテキストファイルです。このファイルにはお客様がお買い物の際に選択した商品等の情報が記憶されています。当社サイトでは一部のページでクッキー（Cookies）の送受信による通信の管理を行っています。これはお客様がショッピングや検索コーナーご利用の際に、より便利に当サイトを閲覧していただくことを目的としております。クッキー（Cookies）によってお客様のプライバシーを侵害し、お客様のコンピュータに悪影響を及ぼすことはありません。
- IPアドレスの使用について
IPアドレスは、インターネットを利用する際、お客様のコンピュータに自動的に割り当てられる数字です。当社のインターネット用サーバーは、IPアドレスからお客様のコンピュータを自動的に識別しております。IPアドレスにて識別された内容は日本国の法律に則って要求された場合やお客様を保護する目的および当社の権利や財産を保護するため必要と判断した場合に限り、当社はユーザーを特定するためにIPアドレスを利用する場合があります。
11 個人情報に対する取り組み
当社は、個人情報保護に関する基本方針を徹底するため、下記の活動を行います。
- 役員およびすべての従業員に対し、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守するための啓蒙活動および教育を実施します。
- お客様からご提案いただいた個人情報を、常に正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
- 本基本方針、社内諸規程および個人情報保護の運用に関して、法令や社会環境の変化等に応じ、適宜改善をいたします。
- 本基本方針は、当社のインターネット・ホームページ、店舗事務所はもとより会社案内等に掲載することによりお客様が常に閲覧可能なかたちで公開いたします。
リンクに関するお願い
- リンク先の設定
当サイトへのリンク先のＵＲＬは、必ずトップページ＜http://www.golfdo.com>
＜http://www.golfdo.jp>に表示される設定とする様にお願いいたします。当社ウェブサイトのリンクが完了しましたら、リンクしたホームページのＵＲＬ、ご担当者様のお名前を明記の上、下記のアドレスまでご連絡くださいます様お願いたします。
リンクに関するお問い合わせ先：info@golfdo.com
- その他注意事項
以下のようなリンクは固くお断りいたします
- 当社やその他、サービスを誹謗中傷、信用を毀損する内容を含むサイトからのリンク。
- 違法なコンテンツ（違法な可能性を有するコンテンツを含む）を掲載したり、違法な活動（違法な可能性を有する活動を含む）に関与した、または関与した可能性のあるサイトからのリンク。
- 利用条件の変更
本利用条件は予告なしに変更されることがあります。 本利用条件が変更された場合は、変更後の利用条件に従って頂きます。
制定 2006年4月1日
改訂 2006年10月24日
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本サイトの情報の無断転用を禁じます。
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