よくある質問|ゴルフ・ドゥ
よくある質問

注文後のご質問

注文後にキャンセルは可能ですか?

最終確認画面より、ご注文頂いた商品に関しましては、キャンセル出来ません。全て返品にてご対応させて頂いておりますので、ご了承下さいませ。

注文商品への変更は可能ですか?

最終確認画面より、ご注文頂いた商品に関しましては、変更出来ません。全て返品にてご対応させて頂いておりますので、ご了承下さいませ。

商品を発送する際に連絡はありますか?

はい、ご注文確定時と商品発送時、また商品在庫をご用意できない場合などもメールにてご連絡しています。

※ご利用のメールサービスの種類により、「ご注文商品をご用意できませんでした」というメールが受信されない場合がございます。
設定方法のご変更、またはご対応方法に関しましては、ご利用のプロバイダーまたはメールサービスの提供元へお問い合わせくださいませ。

納期の確認を行いたいのですが?

ご注文日より約3日〜4日でのお届けとなります。
商品発送時に送信させて頂いている「商品発送に関するご連絡」というメールの、伝票番号と配送会社お荷物問い合わせフォームからもご確認が可能です。

注文後の配送先変更は出来ますか?

『ヤマト運輸 各営業所留め』のみご指定可能とさせて頂いております。
「注文履歴照会(返品)」内の各クラブ項目、「問合せする」よりご連絡下さい。

配送先を「営業所留め」へ変更することは可能ですか?

ヤマト運輸、各営業所での営業所留めが可能です。
尚、「代金引換」でご注文頂いている際に限り、ヤマト運輸の規定により営業所先の指定、及び変更はお受け致しかねております。

注文後に到着日時の指定は出来ますか?

配送日時のご指定は可能です。「お問い合わせフォームa」からご連絡下さいませ。なお、お客様のお住まいの地域によりご指定可能日時が異なりますので、ご注意ください。

注文した商品の確認をしたいのですが?

「マイページ」へログインして頂き、『ご注文履歴紹介(返品)』からご確認可能です。

追加で注文した際、送料はどうなりますか?

発送準備中であれば可能な限り同梱し、一回分の送料として対応します。
誠に恐れ入りますが、同梱ができなかった場合や発送準備完了、発送済みとなった場合は、送料及び手数料は別途発生致します。

クラブの保証や修理は可能ですか?

新品の商品に関しましては、ご購入頂いた商品のメーカー保証規約に則りご対応とさせて頂いております。
Sランク品を含む中古商品、およびUSモデルの新品に関しましては、保証をお受けしておりません。
尚、出荷時点で商品に瑕疵があり、使用や改造などが行われて無い場合のみ、ご返金させて頂いております。

店舗受取に変更したいのですが可能ですか?

大変申し訳御座いません。
ご注文が完了しました商品に関しては、店舗受取の手配とは別に、発送の手配を行っております為、店舗でのお受け取りをお断り申し上げております。

デビットカードで支払い時の注意点

VISAデビットカードや当サイトでご利用可能なデビットカードに関しては、ご注文確定と同時に、お客様のお口座から代金が自動的に引き落とされます。

この際、ご注文商品をご用意出来ない際も各カード発行会社の利用規約に則り、自動で商品代金の引き落としが行われます。
その際、弊社からのご返金は行うことが出来ず、お客様がご契約の各銀行またはカード会社指定の期日にてご返金となりますのでご注意くださいませ。