よくある質問|ゴルフ・ドゥ
よくある質問

ご注文前のご質問

注文の流れを教えて下さい

商品のご購入は、会員登録を行って頂くことで、簡単にお手続きが可能です。
下記ページに詳しい説明がありますのでご覧ください。
https://www.golfdo.com/guide/shopping

電話での注文は出来ますか?

店舗、またはお問い合わせ窓口へのお電話、またはメールでのご注文はお断り申し上げております。

注文後のキャンセルは可能ですか?

最終確認画面より、ご注文頂いた商品に関しましては、キャンセル出来ません。
全て返品にてご対応させて頂いておりますので、ご了承下さいませ。

売り戻し制度は利用出来ますか?

「売り戻し制度」は、実店舗における限定サービスのため、本サイトからのご購入の際は、ご利用出来ません。

注文から到着までの配送日数は何日ですか?

ご注文時間や、お客様のお住まいの地域により異なりますが、注文日から3日〜4日でのお届けとなります。
到着日のご指定はご注文後に「注文履歴紹介(返品)」内の各クラブ項目、「問合せする」からご連絡頂いております。

配送先の指定は出来ますか?

ご指定可能です。「お会計画面」にございます、お届け先『変更する』というボタンを押して頂き、変更先の住所をご入力して下さい。

営業所留めは可能ですか?

ヤマト運輸、各営業所での営業所留めが可能です。
お会計画面の、お届け先『変更する』というボタンを押して頂き、ご指定の営業所名と住所をご入力して下さい。

到着日時の指定は出来ますか?

到着希望時間の指定に関しましては、お会計画面でご指定が可能です。
なお、配送可能なお日にちに関しましては、店舗の定休日、または、お客様のお住まいの地域によりご指定可能日が異なりますので、「注文履歴紹介(返品)」内の各クラブ項目、「問合せする」からご連絡下さいませ。

会員登録せずに購入出来ますか?

会員登録が無い場合は商品のご購入を行うことが出来ません。
商品のご購入に関しましては、会員登録をお願いしています。

支払方法の種類を教えてください。

クレジットカード、楽天ペイ、代金引換、コンビニ決済、ドコモ・ソフトバンクのキャリア決済でのご購入が可能です。またデビットカードの取り扱いについては「VISA デビットカード」など一部カードのみご利用可能となります。

クラブや用品は一度に何点まで購入できますか?

注文個数の制限はございません。
コンビニ決済時のみ一回の注文につき1点となります。

追加で注文した際、送料はどうなりますか?

発送準備中であれば可能な限り同梱し、一回分の送料として対応します。
誠に恐れ入りますが、同梱ができなかった場合や発送準備完了、発送済みとなった場合は、送料及び手数料は別途発生致します。

クラブの保証や修理は可能ですか?

新品の商品に関しましては、ご購入頂いた商品のメーカー保証規約に則りご対応とさせて頂いております。
Sランク品を含む中古商品、およびUSモデルの新品に関しましては、保証をお受けしておりません。
尚、出荷時点で商品に瑕疵があり、使用や改造などが行われて無い場合のみ、ご返金させて頂いております。

携帯電話アドレスでの登録はできませんか?

スマホからのご利用であれば可能です。

携帯電話(ガラケー)での買い物はできますか?

申し訳ございませんが携帯電話からの買い物や会員登録には対応致しかねております。
パソコン・スマートフォン・タブレットからご利用下さい。

店舗で受け取りたいのですが可能ですか?

ご注文確定前であれば可能です。お会計画面内、「お届け先とお支払い方法の確認」の項目で「店舗で受け取る」というボタンがございますのでそちらからご希望の店舗を選択してください。

グリップ交換の巻き方や向き、装着後重量バランスなどを指定できますか?

恐れ入りますがグリップ交換については指定をお受けしておりません。