中古ゴルフクラブ｜ゴルフ用品｜ゴルフ・ドゥ｜よくある質問

返品申込みの手順や注意事項について

マイページへログインして頂き、『ご注文履歴紹介（返品）』からお申し込み可能です。
お申し込み後は、配送会社がご自宅へお伺いし、集荷となります。店舗へ返送後、お客様指定の銀行口座へお振込いたします。
なお、銀行口座は、必ず会員登録時のお名前と同じ名義の口座をご指定下さいます様お願い申し上げます。
ご返金のお手続きまでの日数は、集荷完了後から7営業日ほどとなります。

「お客様都合による返品」
税込商品代金の 10 ％、返品時の送料（1,813円）、お振込手数料（770円）をご返金額から差し引きご返金となります。

「店舗過失による返品」
税込商品代金、販売時送料をご返金させて頂いております。
※クレジット決済時に発生する手数料はご返金致しかねますのでご了承下さいませ。

閉じる

ゴルフクラブの返品は出来ますか？

配送商品の誤りや不良品の場合であり、使用や改造がない場合で、お手元に届いた時と同じ状態（保護ビニールやフェース部にシール貼付）は返品可能とさせて頂いております。
使用済みのものや、シールをはがされている場合は、返品のお申し込みをお断りしております。
なお、商品に瑕疵のある場合はその限りではありません。
また、返品可能なお申し込み期限は商品到着から7日以内となっております。
返品には「お客様のご都合による返品」と、「店舗の過失による返品」があり、ご返金額が異なります。
返品お申し込みの前に下記「返品申込みの手順や注意事項について」をご確認下さいませ。

閉じる

ゴルフ用品の返品は出来ますか？

商品は細心の注意を払いお届けをしておりますが、万が一商品不良や商品間違いなどがございました場合には、返品をお受けいたします。
お客様のご都合による返品は、商品到着日から7日以内であれば可能とします。
但し、お手元に届いた時と同じ状態の商品のみとさせていただきます。
返送に要する送料や返金に要する銀行振込手数料（税込770円）は、お客様のご負担とさせていただきます。
返送、返金などの方法についてはご連絡いたしますので、まずはマイページよりお問合せください。
また、一度に複数商品を購入いただいた際の返品は、同一注文番号で1回のみお受けいたします。何卒、ご了承下さいますようお願いいたします。

閉じる

別館商品の返品はできますか？

商品管理には細心の注意を払いお届けをしておりますが、万が一商品不良や商品間違いなどがございました場合には、返品をお受けいたします。

イメージと違う、サイズが合わないなど、お客様都合による返品はお断りしております。サイズ等商品情報をよくご確認の上、お買い求めください。

返送、返金などの方法についてはご連絡いたしますので、まずはマイページよりお問合せください。

閉じる

カード決済で分割払いの際の手数料は返金になりますか？

「お客様のご都合」、及び「店舗過失」いずれの場合も、クレジット決済に関する手数料等はご返金致しかねております。

閉じる

返品をすると手数料はかかるのですか？

『お客様のご都合』によるゴルフクラブの返品の際は、返品手数料として税込商品代金の 10 ％相当額をご負担いただきます。
また、配送時の送料（880円）、及び返送時の送料（1,813円）、ご返金時のお振込手数料（770円）を頂戴しております。

閉じる

返品が出来ない場合はありますか？

ご購入時の状態と異なる場合や、使用された際、改造や破損が見られる際などは、「店舗過失」「お客様都合」のいずれの理由に関わらず返品をお断りしております。

閉じる

クラブと用品、別館商品をどれも返品をしたいのですが？

ゴルフクラブとゴルフ用品、別館商品は返送先が異なりますので、大変お手数ですがマイページよりそれぞれ個別にお手続きをお願いいたします。くれぐれも、ゴルフクラブとゴルフ用品、別館商品を、同一梱包にてのご返送はなさらないようお願いいたします。