配送について

配送予定日はいつになりますか?

ご注文日から、3日〜4日前後でのお届けとなります。
なお、お届け日の指定が無い場合や、店舗の定休日などにより、お届けが遅れる場合もございますのでご了承下さい。

商品が届く日を知りたいたいのですが?

ご注文日から、3日〜4日前後でのお届けとなります。
詳細な配送状況については、商品発送時に送信された「商品発送に関するご連絡」というメールに記載されている「伝票番号」により、配送会社のお荷物問い合わせフォームからもご確認が可能です。
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

配送会社はどこを利用していますか?

ヤマト運輸を利用させて頂いております。

配送先の指定や変更は出来ますか?

ご注文時にお届け先を指定することができます。
注文後に変更をご希望の場合は、マイページ「注文・返品履歴紹介」内各注文クラブの「お問合せ」からご連絡ください。

配送日の日時指定は出来ますか?

お届け時間の指定についてじは、会計画面で指定が可能です。
お届け日の指定についてじは、店舗の定休日または、お客様のお住まいの地域によりご指定可能日が異なりますので、マイページ「注文・返品履歴紹介」内各注文クラブの「お問合せ」からご連絡ください。

日本国外へ発送は可能ですか?

現在、日本国外への発送はお取扱をしておりません。

複数点購入した際、一括配送は可能ですか?

可能な限り同梱での発送対応を行っております。
なお、誠に恐れ入りますが、在庫店舗が別の商品の場合には店舗ごとに発送を行い、それぞれに送料を申し受けております。