お支払いについて

領収書を発行して欲しい

領収証は、商品の配送時に発送元店舗より同梱してお届けしております。
ただし、同梱したもので不足がある場合には発送元店舗にご相談いただけます。
マイページ
②「注文・返品履歴照会」のご注文商品欄にある「問合せする」を選択。
 ※スマートフォンの場合には一覧を左右にスクロールしてください
③問合せフォームにご依頼内容を入力し送信

支払方法の種類を教えてください。

クレジットカード、楽天ペイ、Amazon pay、代金引換、コンビニ決済、ドコモ・ソフトバンクのキャリア決済でのご購入が可能です。
また、デビットカードの取り扱いについては、「VISA デビットカード」など一部カードのみご利用可能となります。

楽天ペイとは何ですか?

楽天ペイとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも、「あんしん」「簡単」「便利」にお支払いをすることができるサービスです。
お支払い額に応じて楽天ポイントを貯めることも、使うこともできます。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

楽天ペイでの支払い方法を教えてください

楽天ペイでお支払いを希望の場合は、会計画面のお支払い方法で「楽天ペイ」を選択してください。
その後、「注文の最終画面へ」⇒「楽天IDでお支払い」と進むことで楽天の決済ページにジャンプします。
そのままログインの上で決済手続きを行ってください。
※弊社サイト上での「楽天IDでログイン」は必須ではありません。

楽天ポイントは使用できますか?

楽天ポイントを使用して注文することは可能です。
ご利用の際には、支払い方法で「楽天ペイ」を選択し、「注文の最終画面へ」⇒「楽天IDでお支払い」とお進みください。
その後、楽天のサイトの決済ページにジャンプしますので、そのままログインの上、使用ポイントの設定などを行ってください。

Amazon payとは何ですか?

Amazon Payとは、Amazonアカウントを使ったかんたん・便利な決済サービスです。
Amazon Payのご利用に際しては、新たな専用アカウントやアプリは必要ありません。
Amazon.co.jp以外のサイトでも、Amazonでお買い物するように、簡単で安全にお買い物できます。
Amazonアカウントに登録されている配送先やお支払い情報を利用するため、簡単3ステップでご注文を完了できます。

Amazon payでの支払い方法を教えてください

Amazon payでお支払いを希望の場合は、会計画面のお支払い方法で「Amazon pay」を選択してください。
その後、「注文の最終画面へ」⇒「Amazon アカウントでお支払い」と進むことでAmazonサイトのログインページにジャンプします。
そのままログイン後、決済手続きを行ってください。
※弊社サイト上での「Amazonアカウントでログイン」は必須ではありません。

Amazonギフト券は使用できますか?

アカウントに登録済みのクレジットカード、Amazonギフト券残高がご利用いただけます。

注文後に支払方法の変更はできますか?

誠に申し訳ございませんが、一度ご注文頂いたお支払い方法の変更はできません。

店舗で支払いは可能ですか?

誠に申し訳ございませんが、店舗でのお支払いはできません。

代金引換(代引き)の手数料はいくらですか?

会計確認画面での1梱包ごとお支払額により、下記の通りとなっております。

代金引換額(税込) サービス手数料(税込)
10,000円未満 330円
10,000〜30,000円未満 440円
30,000〜100,000円未満 660円
100,000〜300,000円まで 1,100円

例: 送料、代引き手数料含むお支払額が9,999円の場合
代引き手数料:330円
例: 送料、代引き手数料含むお支払額が10,000円の場合
代引き手数料:440円

 

なお、本手数料は「1梱包ごと」に申し受けております。

発送元店舗、商品の形態により梱包の可否がございますため、会計画面上ではそれぞれ個別に記載しております。

発送の準備時に店舗の判断により同梱が可能だった場合には金額の調整をして発送となります。

クレジットカードはどのカードが使えますか?

VISA、MASTER、JCBがご利用いただけます。

クレジットカード支払時の「パスワードを入力」とは何ですか?

3Dセキュアとよばれる、本人認証を行うための画面で、オンラインショッピングをより安全に、安心してお楽しみ頂くためのサービスです。
ご利用のクレジットカード各社のサイトよりあらかじめパスワードをご登録頂き、カード決済をご利用頂く際、パスワードをご登録した本人様のみご利用頂ける仕組みです。
パスワードはご本人様しかわからないものですので、カード番号とカード名義を不正に知りえた第三者がいわゆる「なりすまし」でカードを使用しようとしても使用できなくなりますので、不正使用を阻止することができます。

本人認証(3Dセキュア)のパスワード登録の方法を教えて下さい

本人認証サービス(3Dセキュア)の登録方法は、クレジットカード発行会社によって異なりますので、ご利用いただいているクレジットカードの発行会社にお問い合わせください。
また、3Dセキュアによる本人認証サービスを提供しているクレジットカード発行会社については、カードブランドのサイトからもご確認ください。

本人認証サービス(3Dセキュア)のパスワード登録をせずに利用できますか?

ご契約カード会社により必須となる場合がございます。
また、3Dセキュアのパスワードを登録していないクレジットカードでも従来通り購入いただけるケースがございますが、より安全にご利用いただくために、3Dセキュアのパスワードを登録されることをぜひおすすめします。

次回も同じクレジットカードを使用したいのですが、カード情報は保存できますか?

お会計時に「次回も同じカードを使用する」にチェックを入れていただくことで、前回と同じクレジットカードをご利用いただくことが可能となります。
なお、カード情報は全て決済代行会社が保管しており、当サイトではお客様のクレジットカード情報の保管は行っておりません。
詳細に関しては、「クレジットカード情報の高い安全性」をご確認ください。

会計画面で前回のクレジットカード情報が表示されていますが消すことは出来ますか?

マイページ、「会員情報変更」でクレジットカード情報を「毎回入力する」にチェックを入れ更新していただくことで、次回以降クレジットカード情報は表示されません。
なお、ご変更後に、再度会計画面で「次回もこのカードを利用する」にチェックを入れた際は、自動的に「前回利用したカードを利用する」に変更となりますのでご注意ください。

クレジットカード情報は削除することが可能ですか?

当サイトではお客様のクレジットカード情報を保管しておりませんので、削除は行えません。
クレジットカード情報の削除や変更に関しては、ご契約のカード会社へと直接お問い合わせください。

カード決済時「分割払い」の手数料を教えて下さい

お客様とクレジットカード会社との契約に基づきます。
お手数ですが、ご利用のクレジットカード会社にお問合せ下さい。

分割払い・ボーナス払い・リボ払いは、できますか?

ご利用いただけます。
ただし、カード会社規定のお支払い方法に対応しておりますので、お客様とクレジットカード会社の契約内容によっては利用できない場合がございます。

注文後にカードの支払回数の確認・変更は出来ますか?

お支払回数については、ご注文時に送信される「ご注文を受付いたしました」及び、発送時に送信される「決済のお知らせ」という件名のメールに記載しておりますので、そちらでご確認出来ます。
ご注文受付後のお支払方法や回数の変更は出来ません。

注文後に、別のクレジットカードへ変更できますか?

誠に申し訳ございません。
一度ご注文頂いたお支払カードの変更は出来ません。

デビットカードで支払い時の注意点

VISAデビットカードや当サイトでご利用可能なデビットカードに関しては、ご注文確定と同時に、お客様のお口座から代金が自動的に引き落とされます。
なお、ご注文商品をご用意出来ない場合でも、各カード発行会社の利用規約にのっとり、商品代金の引き落としが行われます。
このような場合、お客様への返金は、ご契約の各銀行またはカード会社指定の期日にてご返金となりますのでご注意ください。