ご注文前のご質問
注文から商品が届くまで何日かかりますか?
ご注文時間や、お客様のお住まいの地域により異なりますが、注文日から3日〜4日でのお届けとなります。
なお、お届け可能な日にちについては、店舗の定休日または、お客様のお住まいの地域によりご指定可能日が異なります。
お手数ですが、マイページ「注文・返品履歴紹介」内各注文クラブの「お問合せ」からご連絡ください。
配送先の指定は出来ますか?
ご指定可能です。
会計時に、ご希望のお届け先をご指定ください。
到着日時の指定は出来ますか?
到着希望時間の指定に関しましては、お会計画面でご指定が可能です。
なお、配送可能なお日にちに関しましては、店舗の定休日、または、お客様のお住まいの地域によりご指定可能日が異なりますので、「注文・返品履歴紹介」内の各クラブ項目、「お問合せ」からご連絡下さい。
支払方法の種類を教えてください。
クレジットカード、楽天ペイ、Amazon pay、代金引換、コンビニ決済、ドコモ・ソフトバンクのキャリア決済でのご購入が可能です。
またデビットカードの取り扱いについては「VISA デビットカード」など一部カードのみご利用可能となります。
注文の流れを教えて下さい
商品のご購入は、会員登録を行って頂くことで、簡単にお手続きが可能です。
詳しい説明は、こちらからご確認下さい。
電話での注文は出来ますか?
店舗やお問い合わせ窓口へのお電話、またはメールでのご注文はお断り申し上げております。
注文後のキャンセルは可能ですか?
最終確認画面より、ご注文頂いた商品に関しましては、キャンセル出来ません。
返品にてご対応させて頂いておりますので、ご了承下さい。
売り戻し制度は利用出来ますか?
「売り戻し制度」は、実店舗における限定サービスのため、本サイトからのご購入の際は、ご利用出来ません。
営業所留めは可能ですか?
ヤマト運輸、各営業所での営業所留めが可能です。
会計時に、ご希望の営業所をご指定ください。
配送日時の指定は出来ますか?
お届け希望時間については、会計時に指定可能です。
なお、お届け日については、店舗の定休日または、お客様のお住まいの地域によりご指定可能日が異なりますので、マイページ「注文・返品履歴紹介」内各注文クラブの「問合せ」からご連絡ください。
会員登録せずに購入出来ますか?
商品のご購入には、会員登録が必要になります。
クラブや用品は一度に何点まで購入できますか?
注文個数の制限はございません。
ただし、コンビニ決済時のみ1回の注文につき1点となります。
追加で注文した際、送料はどうなりますか?
発送準備中であれば可能な限り同梱し、1回分の送料として対応させていただきます。
ただし、同梱ができなかった場合や、発送準備が完了している場合、既に発送済みとなった場合は、送料及び手数料は別途発生致します。
クラブの保証や修理は可能ですか?
新品の商品に関しましては、ご購入頂いた商品のメーカー保証規約に則りご対応とさせて頂いております。
Sランク品を含む中古商品及び、USモデルの新品に関しましては、保証をお受けしておりません。
なお、出荷時点で商品に瑕疵があった場合や、使用や改造などが行われていない場合のみ、ご返金させて頂いております。
携帯電話のメールアドレスで登録はできますか?
スマホからのご利用であれば可能です。
携帯電話(ガラケー)での買い物は出来ますか?
携帯電話(ガラケー)からの買い物や会員登録には対応しておりません。
パソコン・スマートフォン・タブレットからご利用下さい。
店舗で受け取りたいのですが可能ですか?
ご注文時に指定していただければ可能です。
会計画面内「お届け先とお支払い方法の確認」の項目に「店舗で受け取る」というボタンがございますので、ご希望の店舗を選択してください。
ご注文後の変更はできません。
グリップ交換の巻き方や向き、装着後重量バランスなどを指定できますか?
恐れ入りますがグリップ交換については指定をお受けしておりません。